1. Verwerking van bestelling

De klant krijgt direct na de betaling een confirmatie e-mail met de bestelgegevens.
Deze kijkt de klant goed na en controleert het adres.

Boardboard verpakt de bestelling per direct, op het moment van verwerking sturen we de klant een Track & Trace code. Deze link werkt ten laatste 12u na deze mail.

2. Verzendkosten

3. Levertijden

Verwerkingstijd: 0-1 dagen.
Transporttijd: 1-2 werkdagen voor België, Nederland en Luxemburg.
Transporttijd: 1-5 werkdagen voor Europa behalve België, Nederland en Luxemburg.

Deze levertijden zijn bij benadering. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst van betaling.

Indien de klant niet thuis is op moment van levering krijgt deze hiervan een melding en gaat de bestelling naar een pick-up punt in de buurt.

4. Retours

Tot 14 dagen na ontvangst heeft de klant herroepingsrecht. Hierna heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product te retourneren.

Nadat boardboard de retour ontvangen heeft kan de klant kiezen voor volgende opties:
- aankoopbedrag terugkrijgen via de betaalwijze waarmee deze betaald heeft
- Cadeaubon ontvangen ter waarde van het aankoopbedrag
- ruilen met een andere maat, kleur of een product van dezelfde prijs.

Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht moet het product met alle geleverde toebehoren en in originele staat en verpakking aan boardboard geretourneerd worden. Om het herroepingsrecht te gebruiken neemt de klant contact op via [email protected].

Het herroepingsrecht kan uitgesloten worden voor bepaalde producten:
- losse kranten en tijdschriften
- audio- en video-opnamen waarvan de klant de verzegeling heeft verbroken
- hygiënische producten waarvan de klant de verzegeling heeft verbroken
- producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn